жылдык рыногунун көч башында болуу
Ever ал дүйнөлүк туристтик компания иштете турган эле эмне экен? Биз жасадык. Ошондуктан, биз Casper Urhammer, Contiki эс алуунун башкы менен дасторконго отурду. Компания Travel Corporation, ошондой эле үй-бүлөнүн марканын Insight эс алуу, укук, Кызыл Пион Hotel чогултуу жана Uniworld Boutique River Cruise Collection камтыйт бир бөлүгү болуп саналат. Contiki 18-35 жаштагы жолоочулар үчүн турларды адистешкен.
2014-жылы сентябрда бул абалды үстүнөн чейин, Urhammer Groupon Армения жана Пакистан жана Groupon Дания биргелешип негиздөөчүсү жана директору болуп саналат.
Ал ошондой эле дүйнөлүк жолоочу, азыркы ярдым эч күмөнсүз пайдалуу мүнөз эмес. Ал технологиялык аренада бизнести ишке, дүйнө жүзү боюнча жашаган. Ал эми Urhammer болгон тобокелдик руху (ал ынтызарлык менен Skydiver жатат) ага жеткен деп айыпталган жылдык демо менен бир жалпылыгы берет.
Туулган жана Дания көтөрүлгөн, Urhammer эл аралык укук боюнча соода бакалавр даражасына ээ. Ал Дипломатиялык жашайт, бирок Анахейминдеги Travel Corp. башкы About.com айткан, ca.
Contiki ушунужогору #NOREGRETS болуп саналат. Бул, албетте, Urhammer тиешелүү бир философия жатат.
С: Сиз көп жумушта албай жатабыз. Теэссюратларынъыз эмне?
A: Бул абдан жакшы чуркап бизнес болуп саналат. Эч нерсе сынган. Эч нерсе туруктуу болушу керек. Биз жакшы иштеп жатасыз. Биз абдан жакшы абалда бир нерсе алуу менен, ал өсүп жатат текшерип жатабыз. Биз эмне кубулуштарды да бактылуу болобуз. Ар бир адам бул күн millennials жөнүндө айтып жатат. Мурун бул сонун болчу, биз алар менен иштеп келе жатам.
Биз 53 жылдан бери бул иш кылып койдук. топ катары Биздин миссия, аларды кармаш үчүн, алар 35 го чейин, аларга көмөк көрсөтүү, анда биздин башка брэнддер колуна салып. Ал тиешелүү калыш үчүн абдан маанилүү.
С: Сиз технологиялык мейкиндигин жардамы менен билим береби?
A: буюмдун аткаруу жана жеткирүү төмөн технологиялык, бирок абдан жакшы.
Бул компанияга ушунчалык экспертиза жана билими бар. тизмегин таандык ири компаниясынын бир бөлүгү болуу менен бирге, албетте, синергияларды бар. Адамдар Travel Corporation үчүн иштеп, өмүр бою калып келет.
Мен санариптик алкагында келген бортунда алып бардык нерсе, бул комитетинин тиешелүү нерсе деп которуу жөнүндө. Биз, мисалы, Millennials колдонгон куралы катары нерселерди карап жатабыз. Биз иштеп жатасыз баары кардарлардын багытталган болуп саналат. Биз сегиз жылдан бери ушул эле сайттан болчу. Биз аны revamping жатабыз. биз аны өзгөртө турган кантип Биз изилдөө көп кызмат кылдым. Contiki алар үчүн туура болсо, анда биз эл изилдөө үчүн жардам берет. Биз толугу менен технологияларды өзгөртүп жатабыз. Ал башында 2016-жылы марттын башынан бери чыгып жылдырып берет.
С: Ушул күндөр Millennials те баарын +, алар эмеспи?
Ж: Ооба, биз чынында эле уюлдук биринчи куруп жатабыз. Бул карама-каршы иш бир компьютер экранындагы үчүн көп нерселерди жасоого көп иштешет. Биз ошондой эле биздин Тиркеме сергитет. Бул чат тоют болот, сен кийин жана башка саякатчылар менен экскурсия учурунда, мурда чатта сүйлөшүүгө болот. Сен ошол сапарында болот эли менен чатта сүйлөшүүгө болот. Сиз маршрутунан мүмкүнчүлүгү бар, сен weather.The негизги максаты силер менен барып, адамдар менен байланышта болуш үчүн болот билишет.
С: millennials да жаш саякатчылар жөнүндө эмне айтууга болот? Сен аларга тиешеси бар деген эмне күтүп жатат?
A: Бул жөн эле millennials жөнүндө эмес. Башт Y бурчка келе жатат. Ошентип, биз платформа беш жылдан он жылга созула турган кам көрүшүбүз керек. Бирок ал кийинки муун келет, эмне үчүн басып өтүүгө жетиштүү шамдагай жана ийкемдүү болушу керек. Бул этапта, мен болушу мүмкүн эч кандай түшүнүк бар.
С: кардарларды жетүү үчүн кандай маркетинг стратегиялары иштелип чыккан?
Ж: кагаз жарнама коюп, шакектин тел күтүп турган күн келет. Эгер жөн эле китепчелерди жибериши мүмкүн Ошондуктан күн болуп саналат. Биз Контент-кууп маркетинг иштеп жатасыз. Биз мазмуну өндүрүшөт. Биз, мисалы, белгилүү Сиз тамырларды катары таасир менен иштешет. Өткөн жылы биз Video бир окуяны айтып Бурман жылдыздардын бири менен иштеген жана биз Video бөлүштүрүлөт.
Бул жаштар менен байланышы бар деп ыраазы болот. Ал жаш адамдардын биз жөнүндө билүү үчүн кызыктуу жол. Бул бренд ишенимин арттырат. Ошондуктан биз өндүрүмдү бүгүнкү рынок керек.
С: Эгер салттуу жарнама мындан ары сага жардам бербейт деп айтып жатасыз?
Ж: Биз Контент-кууп жана колдонуучулар жаратуучу мазмун болушу мүмкүн эмес. Коомдук маалымдоо каражаттарынын, музыка, музыка. Бул өтө кызыктуу бош орун бар. Биз ага ала бөлүштүрүү абдан жакшы. бир жыл Road Trip чакырып Мисалы, биз бир нерсе керек. Биз менен болжол менен он белгилүү You жемиш тамырларды карап алып. Алардын айрымдары жолдоочулары миллиондогон бар. YouTube боюнча бир миллион көрүүлөр Bravo жөнүндө TV катар эле, экөө бир нерсе. Бул улуу бөлүштүрүү болду.
Биз дүйнө жүзү боюнча таасир алып. Биз аларга бир фантастикалык тажрыйба берет. Алар жайгаштырууларды, биз пикир миллиондогон алгыс абалга ээ. Бул адамдарга жетүү жана Contiki жөнүндө айтып, биздин жол.
С: Сиз кандай башка мазмун эмне пайда?
Ж: Биз жыл сайын 20-25 Videos өндүрүү. Биз MTV боюнча көрсөтүп бар абдан кызыктуу балдар менен иштеп жатабыз. Бул Көмүлгөн Life деп аталат. Ал өлүп чейин 100 нерселерди. Алар Обама менен баскетбол ойногон. Биз аларды Лондондогу ханзаада Харри менен сыра бар үчүн караштырган. Бул TV жөнүндө, жаш балдардын жашоо үчүн далбастап эмнени көрсөткөн эмес. Бул биз үчүн кемчиликсиз бир бренд туура болот. Биз Epic Bucket тизмеси деп аталган сынактын лауреаттары менен Europe айланып алды. Биз жазуулардын саны он эле.
Биз Мисир жана Europe аралап өтүп бара жатты. Биз бул жаш адамдарга өмүр берүүнү абсолюттук байлык өткөргөн. Алар сыналгыдан көрүп көнүп, өз каармандары менен түш сапарга беш киши ээрчитпей дейли. Биз үчүн, жакшы маркетинг болот. Ошондой эле биз жолдо улуу Video менен аяктады. Бул Videos биздин YouTube каналы бар, ал таасир каналдары бар. Биз ар түрдүү каналдар аркылуу керектөөчүлөргө аны түртүп, аны тебелеп-тепсөө көп акча коротушат. Биз жөнүндө маркетинг бюджеттин көпчүлүгүн сарпташат.
С: маркетинг түрү канчалык натыйжалуу? Аны сандык баалоо үчүн жол барбы?
A: Digital ушул күндөрү бүт математикалык жөнүндө. Бул көп Videos көрсөткөн болсо, сайт аркылуу басып канчалык көп билем. Бул бардык математикалык болот. Бул 2015-жылдын маркетинг, бирок биз гана технологияларды үчүн технологиясын колдонуп, жок. Бул бардык адамдарга Contiki жакшыраак түшүнүүгө жардам берүү жөнүндө болуп жатат.
С: Демек, сиз мындан ары журнал жарнамаларды сатып албай жатышат?
A: Сиз жол журналдар жарнамаларды деген болсо, анда биз да көп эмес кылып жатабыз. Биз негизинен керектөө багытталган жана онлайн албайсыз. Мисс Биздин сайт үчүн басса болот. Бирок, брошюралар биздин өнөр салттуу болуп саналат. Алар дагы эле биз үчүн баалуу бир топ бар. АКШда биздин кардар орточо жашы 27, жашоосунда ошол эле учурда, алар биз менен бир сапарда бара жатканда болсо, анда, балким, ири салым кылып жатышат. брошюра, алар акча менен иш кылып жатасыз арзырлык экенин текшерүү болуп саналат. Алар Досторду көрсөтүп, аны талкуулап, жазып алуу. китепчени өтө маанилүү болуп саналат. Биз аны менен жыл сайын топтун болушу керек.
С: Бизге Contiki ишмердүүлүгү канчалык көп сезимин бер.
Ж: Биз 55 өлкөдө иш бар. Биз жети сатуу команда бар. Биз санариптик команда, маркетинг жана иш команда бар. директорлор жана президент башкаруу бүт бизнес-отчет жана андан өзүм үчүн. Алар эмне беришет абдан акылдуу адамдар бар. Бул, албетте, дүйнөлүк бизнес. Мен Дипломатиялык жашап, жылына 200 күн жол. Борбордук жумуш күнүнүн аяк ченинде, Америка турат. Америка уктап бара жаткан кезде, Австралия ойгонот. Бул бардык иш жакшы эле жатат. бүгүнкү күнгө чейин жыл, биз тогуз пайыз менен тийишүү, сегиз пайызга чейин турабыз. иш жүзүндөгү саны боюнча алганда, бул олуттуу эмес.
С: Ушул күнгө чейин кыдыруучу Millennials кайда?
Ж: Биз Жапония атаандашсыз деген программа бар. Бул ишенишкен жок эле популярдуулукка ээ болду. Бул millennials үчүн ысык чекиттин бир аз. Сен ал жерде бир сапарга бара турган болсом, биз ал үчүн сонун программа бар.
Жел жана жүрүш, ошондой эле биз үчүн абдан популярдуу болуп саналат. Биз Europe жана Азиянын башка өлкөлөрүнө круиздик, мен аркылуу жел экскурсия кошулуп бар Бразилия. Бул тактылары жайгашкан Оюн көрүп жана суу бардык секирип Dolphins көрүп абдан жакшы болду. Биз ошол жобосун биз он кайык бар. Алар абдан жакшы болуп, элүү же андан көп жүргүнчү өткөрүлөт.
С: Contiki өткөн жылы Travel стилдери түшүнүгүн киргизген. Ийгиликке жетишти деп айтууга болобу?
A: Бул чын эле жакшы. Биз мурда эмне үчүн күрөшүп эмне ар тараптуу. Биз 300 ар кандай онлайн бар, анткени, бир эле сегментинде жашыруун болууну каалаган эмес. Travel стилдери Келгиле, түшүндүрүү үчүн жакшы жолу болуп саналат. Бул, чынында эле, биз өзүбүздү көбүрөөк көрсөтүүгө жардам берип жатат. Кээ бир категориясы башкаларга караганда көбүрөөк таанымал. Туркиш жана Жогорку Energy эки мисал келтирилген. Бирок, баары эмес, эрте туруп, кечинде кеч чыгып калып келет. Адамдар ар кандай нерселерди каалайм. Travel стилдери киргизилген ошондуктан.
С: жаңы турларды жөнүндө эмне айтууга болот? Маанилүү, аларды иштеп чыгуу керек?
Ж: Биз жаңы нерселерди көп келе жатабыз. Экскурсия алгачкы 80-жылдан бери өзгөргөн эмес. Алар буга чейин туура иштерди кылып жатышат. Алар туура жерлерге барып. Биз жолдуу жана бактылуу болот. Биз кээ бир укмуш разных бар. Биз компания баштагандан бери бир нече өнөктөштөр менен иштеп жатабыз. Кээде биз менен иштешип, бир эле үй-бүлөнүн экинчи же үчүнчү муун болот. Биз, өзгөчө, Europe менен, кээ бир абдан күчтүү байланыштары бар. Бул биздин байыркы жана ири программа. Ал сабап, мүмкүн эмес.
С: Эми, 18-35 жаштагы жарым кылымда өзгөргөн жок издеп жаткан нерселер?
Ж: Ооба, алар бар. Бирок, сумка дагы деле көп. Биз популярдуу көрүүнү популярдуу багыттар барып. Бул дагы деле иштеп жатат. Биз жолдон ресторандарына айрым өзгөртүлүшү мүмкүн жана ал, албетте, ар кандай, аны рынок. optionals айрым өзгөрдү. Биз элүү жыл мурун крейсердик жок. Биз, албетте, өнүгүп келген. Бирок биз эмне негизги жана биз ошол бойдон көргөн. адамдар, кызыктуу жана тажрыйба формула ошол эле бойдон калууда.
С: До Азаттык түндүк америкалык да ошол эле нерселерди көрүп келет?
A: дүйнө аз жер болуп калат. жолоочуга, бул жыл мурун аябай кыйын болмок окуяны мүмкүнчүлүк берет. Буга турларды иштеп чыгып баштаган. Бул Contiki негизи болот. Ал эми бүгүнкү күндө биз да Азиянын башка өлкөлөрүнө саякатка бар. Сиз Таиландда Ыргак аралына барып болот. Биз Латын Америкасындагы сапары бар. Мындан бир аз убакыт мурда мен эле Перу . Мен Талды-Курган из Инка Панданг кылды. Бул жылы биз төрт күндүк Инка Панданг кылууга уруксат берилди.
С: Inca Менди жөнүндө кабар бер.
A: Бул алгачкы болот. Бул сиз күтүп болмок эмес. Мен бир күндүк нускасын кылды. Сиз Inca Панданг жүрүп жатканда, адатта, ал топ эмне. көп мал бар. Алар сага келип, жашына, уга көр +. Мен изине талапкерлигин коюуну чечти. Мен ушунчалык мал жашыруу үчүн мүмкүнчүлүк жок экенин бат түрткү алган. Мен баарын көрдүм. Эгер сен да, атүгүл алардын оюна да келген эмес Birds. Мен күрөң турган эпизоддук көрдү. Сиз жөн гана аларга чуркап жүрүшөт. Мен кызыл Raccoons көрдүм. Бул окуяны башыбыздан көп жолу болгон.
С: Бул мүмкүн болушунча сапарларынын көп дуушар кылып жатабыз угулат.
A: мен ар кандай кокустук, мен экскурсия кошулуп. Бул алардын жыйырманчы жолоочулар менен үндөш болуп калыш үчүн абдан маанилүү. Мен айтып. Адатта, алар биринчи күнү же абдан кызык болот. Бирок, аз бага албай, бир күн өткөндөн кийин алар. Мен тилкесине чейин барып, ичимдик заказ, кээде адамдар чатта сүйлөшүүгө келди. Бул сонун учур.
С: Эгер кардарларды жолугушуудан көп нерселерди билдик?
Ж: Ооба, бул жумуш боюнча менин биринчи күнү башталды. Мен Лондондогу экскурсия кошулуп, бир-эки күндөн кийин алар менен бирге барган. Мен Аризона жакшынакай жаш кызга жолугуп калышты. Ал сөзмө-сөз, мен айткан биринчи адам болгон. Мен эс алууну анын түрткү эмне деп сурады. Ал мага мындай деди: "Casper, мен биринчи менин үй-бүлөм менен Америкага кетип жатам. Мен бул жакка алып аябай каалаган. Мен бай үй-бүлөдөн келген эмес, себеби ал жөнөкөй болгон жок. Мен бир метро иштешет жана бүт акча алып, колумдан келгендин баарын четке таштап келе жатам. Ал мени төрт жыл өттү. Мен да, өтө көп Subway жеп килограммга бир-эки ээ. Бирок, аны мен жараттым ".
Сиз кандай Жогоруда элестете аласызбы? Мен ар дайым менин оюмда, аны сактап калат. биринчи тажрыйба катары болуу чынында эле белек болду. Менин ири жоопкерчилик сапарын андан ары ар бир саякатчы, анын өмүр жолу менен чечип камсыз кылуу болуп саналат.
С: кайталап жана топ бизнес тууралуу эмне айтууга болот?
A: Бул көп болот. Бирок, негизинен, адамдар өз алдынча бара көрөбүз. чынында эле, бизнестин жарымынан көбү. Ошол үчүн мыкты продукт, бул. Ал, чынында эле, сиз гастролдоп жаткан топ сезимди берет. Ар бир үй-бүлө катары же жалгыз барып болобу, аны жакшы убакыт болот. Биздин өткөрөт келсек, бизнес кайталап табигый чектөө жок. аны бир элементи бар. Биз аны көбөйтүү үчүн жакшы болмок.
Биз биринчи жолу, же экинчи жолу саякатчылар бизге келип, өзүн ишенимдүү сезүүгө жардам берерин байкашкан. Биз саякатчылар болуп, аларды тарбиялоо. Балким, үчүнчү же төртүнчү жолу, алар өз алдынча барат. Кээде алар Contiki турлар өмүр бою туристтик БОЛАШАК түзөт.
Биздин илим бул көп өсүп жатат. негизги Көтөрүү жаңы кала турган. Мен алып келет философия Мен эмнени кааласам, баштапкы деп бир түшүнүк. Сиз бардык бренд тийүү упайлар базалык жогору камсыз кылуу келет. Uber менен абдан жакшы болот. унаа келгенде, ал таза болот. айдоочу костюм кийип. Ал сага жакшы кам көрөт. Ал электрондук почта аркылуу сизге кат жөнөтөт. Бул тийүү упайлар улуу болуп саналат.
Биз, мисалы, биздин сайттан жана колдонмосу катары touchpoints, бир катар ээ болууга; чакыруу борборлор, тур менеджерлери. Биз алардын бардык баштапкы жогору болушу керек. Биз төмөн турган ойлорду табууга керек жана аларды иштерди чечүү. Мисалы, биз Лондонго болгон сапары башталат жер жакшы эмес экенин аныкташкан. Бул брендин ачып бербейт. Ошондуктан, биз бир нерсени өзгөртүп жатышат. Биз Red Bull, Apple же өнөр Pro Мурунку болууну каалашат. Биздин бренд менен өз ара ар бир жолу, ал эрки болушу керек деп четке технологиядан биз брендин сергитүүчү жатасыз.
С: Сиз Contiki сатуу жөнүндө көбүрөөк туристтик агенттердин жетүү үчүн жүргүзүлөт?
Ж: Биз ар дайым көп соода өнөктөш издеп жатабыз. Биз мурдагыдай эле, соода көрсөтүп жатышат. Бардык ендйрйстйк, биз кандайдыр бир жол менен менен иштөө. Аз же көп, мен алардын баарын кызыгышат. Алар биз үчүн абдан маанилүү болот. Биз алар менен тыгыз мамиледе, аларды колдоо текшерип келет. Биздин америкалык рынок учурдагыдан көп болуп, биз бул иш кайрадан келет элек.
Биз агенттер Contiki тууралуу билим алууга жардам алуу үчүн, кандайдыр бир пландарды бар. Азыр биз сатуу аткаруучулардын биз абдан жакшы команда таянып жатабыз. Биз ар бир жете албайт. Кээ бир адамдар бизге жетүү үчүн бар. Ишенимдүү бизге келе албайт, биз аларды так эмне үчүн айтып берем. millennials менен иштөө үчүн бир туугандарым, биз аларды кабыл албашы мүмкүн. ийгиликтүү Сатуучулардын Айрымдар элүүнчү жана алтымышынчы жылдарында болуп саналат. Мен ушул күнгө чейин 100дөн ашуун Contiki илим-жылы сатып алган кээ бир адамдарды да жолугушту. Алардын комиссияларына дейли. Бул бир аз билет нерсе эмес.