Италиялык Консэрж өлкөнүн ири тур операторлорунан жана на иштеп чыгуучуларынын бири болуп саналат. Бул Италия, ээси Джойс Falcone үчүн кумарга бажы маршруттардын менен specizlies
Falcone жолдо жогорку өнөр таануу таап, дагы жыйырма жылдан ашуун, бизнес болуп жатат. анын кадыр-барктуу мактоосуна ичинен: а Conde Nast саякатчы Italy адиси жана саякат + Эс-A-Тизме агенти катары бир нече жыл.
About.com Италиянын Консэрж үчүн анын теги, түрткү берүүчү жана көрүнүш жөнүндө Falcone менен сүйлөштү.
С: How Италияда кызыгуу пайда болгон?
A: Мен ар дайым италиялык маданиятын күчтүү сүйүү болчу. Бул Атамдын мага алып келген эле. Менин таята бардык төрт 1900-жылы АКШга келген италиялык иммигранттар болчу. Мен оозеки Италиялык үйүнүн айланасында айткан угуп өскөн. Бул мага жердегинин рухунун жетеги менен жазылган. Мен кызыгуусун жогорулатты Siena, мектепке барды. Бул типтүү кенже жыл чет өлкөдө элем.
С: качан жол бизнести киргизүү жөнүндө чечим кабыл алган?
А: 1990-жылдардын башында, мен бир кокустук менен чыгууга invovled болуп калган. Мен жакшы эмес, жумуш эле. Мен Өлкө туристтери үчүн бир тур жол үчүн көбөйтүүгө түштү. Мен карата так эмне деп жатканын билген жок, мен кызмат ордуна колдонулат. Бир жума өткөндөн кийин, алар менен маек үчүн Vermont барууну суранды.
Мен учурда Аргентина билеты колунда калды. Мен бир нече ай ошол жерде барууну пландап келген. Ордуна Vermont барып Өлкө туристтери менен маек курду.
Мен бир аз убакыт өткөндөн кийин Италияда алар менен башталды.
Калычтуусу, мен гана Кышкы жана жайкы иш лыжа аймакта Аспен иштеп жаткан. жазында жана күзүндө учурунда тур жетекчилик бериши үчүн мүмкүнчүлүк жылдын аркылуу алуу үчүн өзүнчө бир ыкмасы болчу.
С: Италия биринчи жумуш алып келет деп эмне деген?
A: Эки жыл бою мен америкалыктардын тобун алып чыгат.
жылына он топтор. Мен Lake районунун жана жарында ичинде бардык Тоскана үстүнөн жөө жол, болгон. Ал, чынында эле, билим Менин жука жайылып, мен аны жакшы көрчү.
Кийинчерээк мен, мисалы, Geographic Expeditions, Бэкроудс жана Жапайы жол San Francisco жайгашкан бир нече ири компаниялар менен маек курду. Мен чөлдө Travel башкы чоң топтору менен иш алып барды. Акыр-аягы, мен Smithsonian окуу сапарын колдоп иштеген тур долбоорго кирди. Мен жаңы маршруттарын түзүүгө жардам берди.
С: Сен өз компаниясын түзүүгө жардам керек.
А: Ал мага өзүмдүн коомго улсам жок. Мен 1999-жылы чакан тобу маршруттарын иштеп баштады, мен аларды бир аз кардар тизмесин пайдалануу керектөөчүлөргө түз сата баштаган. Ошол жерден өздөштүрүп, өскөн. Мен белгилүү кылуу үчүн колунан келгендин баарын кылды. Интернет-маркетинг, органдардын, чакан топтун алдында сүйлөөгө жана электр пункттарында таанышат.
С: Эми Сиз маркетинг кандай кыласыз?
Ж: Биз блог. Биз Twiter жана Instagram баштайсыз. Ал ал жакта, Италия сыяктуу арналышына материалдар боюнча көп алуу үчүн маанилүү. Биз биздин сайтка да коозураак жана абдан зор жардам берди. Биз ошондой эле башка куралдар менен айкалыштырып Google Adwords пайдаланууга.
Биздин бизнестин көп кайталап клиенттер жана жолдомолордун болуп саналат. Биз бир аз айланып өтүп калса, ар бир айда бир тасма керек.
С: силердин компания, ошондой эле кадрларды кандай чоң болот?
A: Мен биз үчүн Италияга кайра чыгат бирөө бар. Ал жарым жыл жумшайт. Ал Amalfi Coast жана Campagna адиси бар. Ал эми мен үчүн кайра кызматка кандай башка бирөө бар.
Италияда биздин байланыштар менен 5:00 же 5:30 Жоопсуздарды мамиле менен жакшымын жана иш кагаздарын жүргүзүү бөлүмү ишти. Мен абдан көп учурда бардык милдеттерин алуудамын. Бул эки тилдүү болууга жардам берет.
Бул иш, сиз арналган жана эмне жакшы болушу керек. Сиз бул экономика кылса же башка операторлор эмне кылып жатканын эч кандай энеси эмне.
С: Сиздин италиялык мурасы да ийгиликке бир чоң ролду ойношу керек.
А мен үчүн кубаныч Part өзүмдү билдирүүгө жана италиялыктардын келечекке түшүнө алгыдай болушу керек. Мен, мен Италияда көптөгөн сатуучулар менен мамилем жатабыз, анткени, биздин кардарлар менен бул көз-караш менен бөлүшө алат
бүткүл өлкө жекелештирилген мамилелер боюнча иштейт. Мен, алар мени таанып-билишет ынануу үчүн ар бир жооп бар. Бул ишенимдин негизи болуп саналат. Мен шаарды кыдырып, алардын тилинде, алар менен пикир алышат.
С: сен бир саякат агенти же тур оператору эске аламбы?
A: Мен өзүм бир агенти жок эле. Мен өлкөнү жүрүп бизнести үйрөнгөн жана кызматтык бөлүгүн ойлоп тапкан. Негизинен мен бизге бутик тур оператору карап көрөлү. Алар түздөн-түз кардарларга сатуу үчүн Биз кардарларга органдарына пакеттерин сатуу.
Келгиле, ар кандай болот бир нерсе, биз башка компаниялардын азыктарын сатууга эмес. Биз айдоочулардын аркылуу бардык нерсени жана ар бирибиз билебиз жол тура.
С: негизги айырмачылыктарды пунктка жеке тийүү деген бир?
Ж: Биз, чынында эле, биз чогуу кыдыруулардын түбөлүккө жагын КББ үчүн көп убакыт талап кылынат. Бул баарын кыдырып жүрүп, керебеттер сыяктуу көрүп, бардык мейманкана барат дегенди билдирет. Биз жолдор өлкөнүн ар кайсы жерлеринде эле бар экенин билебиз. Биз эл каалаган майда тарбиялай алышат. Ал эми ушул күндөрү эл жалпы машыктыруучу сапарынан алда канча көп издеп жатышат. Алар барып, алар эстен кеткис somethiing каалайбыз.
Биз жашыруун cheesemakers, чыккан-жол жүзүмзарларды барып келет. Бул өзүнчө бизди табылгалардын адамдар кандай болот. Ал эл сурап жатабыз.
С: сиз азыр өсүшү кандай болот өткөргөн?
Ж: Акыркы бир нече жылда биз жылына ырааттуу 25-30 пайызга өсүп көрдүм. Ал жакында эле реалдуу катуу өйдөлүшкө тренд болуп. Биз ал жөнүндө чын эле кубанычтуулук менен билдиребиз.
С: Италия кандай жол багыттар болуп көргөн?
A: Amalfi Coast жогорку сатуучу, биз бул жагынан көп талаптарыбыз бар. Бул сунуш көп бар. Бир нече эле сааттын ичинде сиз менен болот Capri , Помпеи, Herculaneo, Sorrento , Positano, Ravello жана башкалар.
Ошондой эле, үйлөнгөндөрдүн көп алып жатасыз.
Дагы бир жагдай эл активдүү эс келет. деп, мен жөн эле автобус айланып жок дегенди билдирет. Алар басканга тебүү чейин, бүт нерсенин бир аз азаптарына ортоктош болгум келет. Көп адамдар тарыхта көп кирген каалабайм. Бирок алар, шарабы, тамак-көп келбейт. Алар бардыгын жана мындай бир күн үчүн бир кооз Sportscar кууп кокустан эле нерселер ар кандай келет.
С: Италия маршруту пландаштырып эч кандай сунуштар бар?
A: Italy чуулгандуу таанымал экенин жана жылына бир кыйла коргошун көп убакыт керек бара жатабыз. Эгер сиз өтө эле көп күтүп, эгер ал жайлар үчүн кыйын болушу мүмкүн. Биз бутик мейманкана менен күрөшүүгө туура келет. Айрымдар 35 жайлар аз. Менин философия булагы жана 50 бөлмөлүү чакан бутик отели өбөлгө болду. Биздин кардарлардын көпчүлүгү кымбат рыногунда болуп, алар төрт жана беш жылдыздуу касиеттери издеп жатабыз. Мен көпчүлүк америкалык туунду тартынышат жана кичинекей италиялык касиеттери менен барууга аракеттенишет.
Бул бүт дүйнө сүйөт касиеттери бар. Алар улуу мүнөзүн жана архитектуралык integriy бар. Сиз жок дегенде беш жылда китепти келет. Болбосо, алар сатылып, же бир гана Suites таштап бар экенине таба аласыз.
Кышкы сиз кыска терезени болушу мүмкүн. Бир айдан дайыма кээде макул болушу мүмкүн. ал сууктан кийин Сиз бөлмө табуу сүзчү бар. Бирок алар көлгө жакын, айрыкча, кыш мезгилинде жакын көп отели эсимде.
С: бир маршрутту мурда дүйнө кандай билүү керек пландап?
Ж: Биз кардарлар алдында, алар сапаты жагынан издеп барган жана кандай түрү болуп кайда жумшалып жатканын билиши керек. Бул доллардын наркынын түшүндүрүүнүн кажети жок. Бирок, алар алып келген жол тажрыйба түрлөрүн жана алар үчүн колдонулат билүү эмне үчүн маанилүү.
Мисалы, алар канчалык көп бош убакыт керек? Алар канча дайдасы керек? Италияга же алардын ондон сапары алардын биринчи сапары болуп саналат?
Ошондой эле, алар жардам бюджет менен бизге келип, мүмкүн болсо. Биз ишеним менен иштеп жаткан болсо, биз, кардар менен түздөн-түз айтып жаткан жокмун. агент бизди кардарлар жөнүндө мүмкүн болушунча көп маалымат, алардын жаш курагы, дене баскычтарында, ошондой эле берет. Биз туура иш-аракеттерди сунуш келет.
С: качан Италия сапары менен жакшы?
A: мыкты саякат жумада айрым орун көптөгөн алуу менен үй-бүлөлөрдү бир агымы жок, ошондуктан 15-класстары үчүн бардык чыга элек, жок болуп баштайт. Чынында-июнда биринчи жумасында ортосуна-май абдан жакшы мезгил болуп саналат. Болбосо, түшүү жакшы жолу болуп саналат. Бул, чынында, жомоктогудай болот. Сиз октябрдын аягына орто-сентябрынан тартып улуу жүзүм түшүм бар. Бул Europe болууну мыкты жолу бири.
С: Сенин таанымал маршруттардын айрымдары кайсылар?
Ж: Биз бирге болот мини-на модулдарды иштеп чыгуу. Бир белгилүү бир батыш Тоскана үч күн болуп саналат. Биз Lajatico, Тоскана менен жымжырттык театр, барат. Бул Андреа Бочелли киндик болот. Ал өзүнүн шаарына соода-сатыкты алып, ачык Асиядагы болгон театр, баштаган.
Сиз өлкөнүн бардык кооз чөнтөгүн таба аласыз. дагы деле эски күчкө ээ жүздөгөн жылдар артка кайрылып жерлер. Бирок, жаңы Italy жогорку технологиялуу, ошондой эле жок болот. дээрлик ар бир шаарга сиз жаңы жогорку технологиялык долбоорлоо аспектилери менен эски архитектуралык өзгөчөлүктөрү аралаштыруу ремонт карагыла.
С: поезд саякат жөнүндө эмне айтууга болот. Бул, чынында эле акыркы жылдары узак жолду басып жатат, туурабы?
Ж: Ооба, бул абдан ыңгайлуу болот. Italo жана Eurostar жогорку ылдамдыктагы поезд чынында жолоочу үчүн жакын өлкөдөн алып келген. алдап-далил логистика келген саякатчылар, алар өзгөчө жакшы чечим бар. Бул үч арт шаарларын поезд менен сапар менен бир тал чач бар. Florence же Venice бир күндүк сапарынын абдан жонокой, бир жөргөмүш сапардын кылган болот.
биринчи жолу саякатчылар үчүн биз тоскан айыл жеринде үч арт-шаарларга жана, балким, бир күн же эки бир маршрутту камсыз кылат. Ар бир агент сатууга болот.
Сыяктуу дагы өзгөчө багыттар үчүн Puglia же жарында , алар маршруту өздөрү жасаган каралбаса, сатуу боюнча агент үчүн кыйын. Ал, чынында эле, маалымат алуу менен, дилибизди үчүн жеке билимди талап кылат.